Caso de Uso: Reservas y atención multicanal personalizada.

Solución:

• Integración de WhatsApp Business API para gestionar reservas y confirmar itinerarios.
• Análisis de sentimientos en interacciones para identificar viajeros insatisfechos y ofrecer soluciones proactivas.

Impacto:

•  Incremento del 30% en ventas por promociones personalizadas.
• Mejora de la fidelización del cliente en un 25% mediante experiencias consistentes.